Письменные обращения рассматриваются в УП «РубиСтар» в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-3 «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее – Закон).
Письменные обращения излагаются на русском или белорусском языке и должны содержать следующие сведения:
обращения граждан:
- наименование и (или) адрес предприятия либо должность лица, которым направляется обращение;
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина;
- адрес его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы);
- изложение сути обращения;
- личную подпись гражданина (граждан);
обращения юридических лиц:
- наименование и (или) адрес предприятия либо должность лица, которым направляется обращение;
- полное наименование юридического лица и его место нахождения;
- изложение сути обращения;
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
- личную подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения, заверенную печатью юридического лица.
Текст обращения должен поддаваться прочтению. Рукописные обращения должны быть написаны четким, разборчивым почерком. Не допускается употребления в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.
К письменным обращениям, подаваемым представителями заявителей, прилагаются документы, подтверждающие их полномочия.
Письменные обращения направляются нарочным (курьером), по почте, в ходе личного приема, путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений.
Адрес для направления письменных обращений:
УП «РубиСтар» Михолапа Е.И. Смолевичский район, г. Минск, 220054, Республика Беларусь, «Национальный аэропорт Минск»,
e-mail: info@rubystar.by, факс: +375 17 279-15-26